CHAMPION BIZNESU dla Spomleku! O jakości, która zaczyna się od gospodarstwa

Spółdzielcza Mleczarnia Spomlek została laureatem nagrody CHAMPION BIZNESU, przyznawanej firmom przyczyniającym się do rozwoju gospodarczego i kreujących najwyższe standardy jakości w branży mleczarskiej, budowanie silnej marki. Wyróżnienie odebrała Wiceprezes Agnieszka Kamela, Wiceprezes firmy, która podczas Międzynarodowego Forum Gospodarczego w Chorzowie wzięła również udział w panelu dyskusyjnym „Jakość w polskim wydaniu”.

Forum stało się okazją do rozmów o tym, co dziś decyduje o konkurencyjności firm i jak budować trwałą wartość na wymagającym rynku. W dyskusji o jakości Agnieszka Kamela zwróciła uwagę, że nie jest ona jedynie cechą produktu, lecz procesem obejmującym wszystkie etapy jego powstawania – od gospodarstwa rolnego, przez produkcję, aż po doświadczenie konsumenta.

Jakość to przede wszystkim powtarzalność. Klient wraca, bo wie, czego może się spodziewać, i otrzymuje produkt zgodny ze swoimi oczekiwaniami. Firmy czasem zastanawiają się, czy stać je na inwestowanie w jakość. Ja uważam, że coraz częściej trzeba zadać inne pytanie: czy stać nas na to, żeby jakości nie mieć? – podkreśla Wiceprezes Agnieszka Kamela.

W branży mleczarskiej jakość zaczyna się już na etapie pozyskiwania surowca. Istotne znaczenie mają współpraca z rolnikami, dbałość o standardy i konsekwencja na każdym etapie produkcji. To właśnie powtarzalność doświadczeń konsumenta buduje zaufanie do marki i sprawia, że jednorazowy zakup może przerodzić się w długotrwałą relację.

Wiceprezes Spomleku zwróciła również uwagę na ludzki wymiar jakości.

Jakość to także empatia. To umiejętność spojrzenia na własną pracę z perspektywy drugiego człowieka –pracownika, konsumenta czy kontrahenta.  Możemy mieć świetne procedury i wysokie standardy, ale dopiero wtedy, gdy rozumiemy potrzeby innych, potrafimy tworzyć prawdziwą wartość – mówi Wiceprezes.

Nagroda CHAMPION BIZNESU jest dla Spomleku ważnym wyróżnieniem i potwierdzeniem kierunku rozwoju łączącego wieloletnią tradycję spółdzielczą z nowoczesnym zarządzaniem, innowacyjnością i partnerską współpracą z rolnikami. Za osiągnięciami firmy stoją zarówno pracownicy, jak i producenci mleka, którzy współtworzą jej działalność.

Udział w Międzynarodowym Forum Gospodarczym był również okazją do spotkań z przedstawicielami biznesu i wymiany doświadczeń dotyczących przyszłości polskiej gospodarki. Dyskusje o jakości pokazały, że w warunkach rosnących oczekiwań konsumentów to właśnie zaufanie, odpowiedzialność i konsekwencja są jednymi z najważniejszych fundamentów rozwoju przedsiębiorstw.

Dla  Spomleku otrzymana nagroda jest nie tylko powodem do dumy, ale także motywacją do dalszego doskonalenia produktów, rozwijania marek i umacniania pozycji polskiego mleczarstwa na rynku krajowym i zagranicznym.